રીટર્ન પોલિસી

અસરકારક તારીખ: [01/02/2024]

ભાગવત પ્રસાદમમાં, અમે અમારા ગ્રાહકોની કદર કરીએ છીએ અને દરેક ખરીદીથી તમારો સંતોષ સુનિશ્ચિત કરવાનો લક્ષ્યાંક રાખીએ છીએ. જો કોઈપણ કારણોસર તમે તમારી ખરીદીથી સંપૂર્ણપણે સંતુષ્ટ નથી, તો અમે પ્રક્રિયાને શક્ય તેટલી સરળ બનાવવા માટે સીધી વળતર નીતિ પ્રદાન કરીએ છીએ. કૃપા કરીને વળતર સંબંધિત નીચેના માર્ગદર્શિકાઓની કાળજીપૂર્વક સમીક્ષા કરો:

વળતર માટેની પાત્રતા:

વળતર માટે લાયક બનવા માટે, કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે નીચેની શરતો પૂરી થઈ છે:

• આઇટમ તેના મૂળ પેકેજિંગમાં હોવી આવશ્યક છે.
• આઇટમ બિનઉપયોગી અને પ્રાપ્ત કરેલી સ્થિતિમાં જ હોવી જોઈએ.
• તમારે ડિલિવરીની તારીખથી 1 દિવસની અંદર પરત કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરવી આવશ્યક છે.

પરત ન કરી શકાય તેવી વસ્તુઓ:

અમુક વસ્તુઓ પરત કરવા માટે પાત્ર નથી. આમાં શામેલ છે:

• અંતિમ વેચાણ અથવા મંજૂરી તરીકે ચિહ્નિત થયેલ વસ્તુઓ.
• કસ્ટમાઇઝ અથવા વ્યક્તિગત વસ્તુઓ.
• દુરુપયોગ, અકસ્માતો અથવા ઉપેક્ષાને કારણે ક્ષતિગ્રસ્ત વસ્તુઓ.

પરત કરવાની પ્રક્રિયા:

વળતર શરૂ કરવા માટે, કૃપા કરીને આ પગલાં અનુસરો:

1. પાછા ફરવાના તમારા ઇરાદા વિશે અમને જણાવવા માટે bprasadam@sgrs.org પર અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.
2. તમારો ઓર્ડર નંબર, તમે જે આઇટમ(ઓ) પરત કરવા માંગો છો તેની વિગતો અને પરત કરવા માટેનું કારણ આપો.
3. અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ તમને રિટર્ન પ્રક્રિયામાં માર્ગદર્શન આપશે અને જો તમારું રિટર્ન પાત્ર હોય તો રિટર્ન અધિકૃતતા જારી કરશે.

પરત શિપિંગ:

રિટર્ન શિપિંગના ખર્ચ માટે ગ્રાહકો જવાબદાર છે સિવાય કે રિટર્ન અમારા તરફથી કોઈ ભૂલ અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદનને કારણે ન હોય. તમારી સુરક્ષા માટે, અમે આઇટમ પરત કરતી વખતે ટ્રેક કરી શકાય તેવી શિપિંગ સેવાનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

રિફંડ પ્રક્રિયા:

એકવાર અમે પરત કરેલી આઇટમ પ્રાપ્ત કરી લઈએ અને તેની પાત્રતાની પુષ્ટિ કરીએ, અમે તમારા રિફંડની પ્રક્રિયા કરીશું. ખરીદી માટે ઉપયોગમાં લેવાતી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર રિફંડ આપવામાં આવશે.

રિફંડ સમયમર્યાદા:

તમારા એકાઉન્ટમાં રિફંડની પ્રક્રિયા અને પ્રતિબિંબિત થવા માટે કૃપા કરીને 7 કામકાજી દિવસો સુધીનો સમય આપો. ચોક્કસ સમયમર્યાદા તમારા ચુકવણી પ્રદાતાના આધારે બદલાઈ શકે છે.

ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત વસ્તુઓ:

જો તમને ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત વસ્તુ પ્રાપ્ત થાય, તો કૃપા કરીને સહાય માટે તરત જ અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો. અમે સંજોગોના આધારે રિપ્લેસમેન્ટની વ્યવસ્થા કરીશું અથવા રિફંડ આપીશું.

વિનિમય નીતિ:

હાલમાં, ભાગવત પ્રસાદમ એક્સચેન્જ ઓફર કરતું નથી. જો તમને કોઈ અલગ વસ્તુ, રંગ અથવા કદની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને અનિચ્છનીય આઇટમ માટે વળતર શરૂ કરો અને ઇચ્છિત વસ્તુ માટે નવો ઓર્ડર આપો.

સંપર્ક માહિતી:

જો તમારી પાસે અમારી રીટર્ન પોલિસી સંબંધિત કોઈ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો અહીં સંપર્ક કરવામાં અચકાશો નહીં:

ઈમેલ: bprasadam@sgrs.org

ફોન: +91 8866794111

વળતર નીતિમાં ફેરફારો:

ભાગવત પ્રસાદમ આ રિટર્ન પોલિસીને જરૂર મુજબ અપડેટ કરવાનો અથવા તેમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. કોઈપણ ફેરફારો અમારી વેબસાઇટ પર પોસ્ટ કર્યા પછી તરત જ પ્રભાવી થશે.

ભાગવત પ્રસાદમ પસંદ કરવા બદલ આભાર. અમે તમારા વ્યવસાયની પ્રશંસા કરીએ છીએ અને અમારા તમામ ગ્રાહકો માટે મુશ્કેલી-મુક્ત ખરીદીનો અનુભવ પ્રદાન કરવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ.