वापसी नीति

प्रभावी तिथि: [01/02/2024]

भगवत प्रसादम में, हम अपने ग्राहकों को महत्व देते हैं और हर खरीदारी पर आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। यदि किसी भी कारण से आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम एक सरल वापसी नीति प्रदान करते हैं ताकि प्रक्रिया यथासंभव आसान हो सके। कृपया वापसी संबंधी निम्नलिखित दिशानिर्देशों को ध्यानपूर्वक पढ़ें:

वापसी के लिए पात्रता:

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित शर्तें पूरी हों:

यह वस्तु अपनी मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए।
वस्तु का उपयोग नहीं किया गया होना चाहिए और वह उसी स्थिति में होनी चाहिए जैसी प्राप्त हुई थी।
आपको डिलीवरी की तारीख से 1 दिन के भीतर वापसी की प्रक्रिया शुरू करनी होगी।

जिन वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता:

कुछ वस्तुएं वापसी के लिए पात्र नहीं हैं। इनमें शामिल हैं:

जिन वस्तुओं पर अंतिम बिक्री या क्लियरेंस का निशान लगा है।
अनुकूलित या व्यक्तिगत रूप से तैयार की गई वस्तुएं।
दुरुपयोग, दुर्घटनाओं या लापरवाही के कारण क्षतिग्रस्त वस्तुएं।

वापसी प्रक्रिया:

रिटर्न शुरू करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

कृपया bprasadam@sgrs.org पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके हमें अपनी वापसी की मंशा के बारे में सूचित करें।
कृपया अपना ऑर्डर नंबर, लौटाए जाने वाले सामान का विवरण और वापसी का कारण बताएं।
हमारी ग्राहक सहायता टीम आपको वापसी प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेगी और यदि आपकी वापसी योग्य है तो वापसी प्राधिकरण जारी करेगी।

वापसी शिपिंग:

यदि वापसी हमारे किसी त्रुटि या दोषपूर्ण उत्पाद के कारण नहीं है, तो वापसी शिपिंग का खर्च ग्राहकों को ही वहन करना होगा। आपकी सुरक्षा के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सामान वापस भेजते समय ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करें।

धनवापसी प्रक्रिया:

लौटाया गया सामान प्राप्त होने और उसकी पात्रता की पुष्टि होने के बाद, हम आपका रिफंड प्रोसेस करेंगे। रिफंड उसी भुगतान विधि से जारी किया जाएगा जिससे खरीदारी के लिए भुगतान किया गया था।

रिफंड की समयसीमा:

कृपया ध्यान दें कि रिफंड की प्रक्रिया पूरी होने और आपके खाते में दिखने में अधिकतम 7 कार्यदिवस लग सकते हैं। सटीक समय सीमा आपके भुगतान प्रदाता के आधार पर भिन्न हो सकती है।

क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ:

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या खराब वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया सहायता के लिए तुरंत हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हम परिस्थितियों के अनुसार वस्तु को बदलने या धन वापसी की व्यवस्था करेंगे।

विनिमय नीति:

फिलहाल, भगवत प्रसादम में सामान बदलने की सुविधा उपलब्ध नहीं है। यदि आपको कोई दूसरा सामान, रंग या साइज़ चाहिए, तो कृपया अवांछित सामान वापस करने की प्रक्रिया शुरू करें और इच्छित सामान के लिए नया ऑर्डर दें।

संपर्क जानकारी:

यदि आपको हमारी वापसी नीति के संबंध में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें:

ईमेल: bprasadam@sgrs.org

फ़ोन: +91 8866794111

वापसी नीति में परिवर्तन:

भगवत प्रसादम आवश्यकतानुसार इस वापसी नीति को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कोई भी परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही तुरंत प्रभावी हो जाएगा।

भगवत प्रसादम को चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपके सहयोग की सराहना करते हैं और अपने सभी ग्राहकों को परेशानी मुक्त खरीदारी का अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं।